Étude de cas

KOBRA – Savoir ce que je peux. Découvrir où je veux aller.

Orientation
Préparation
Adéquation
Prestataires

KOBRA, une institution de conseil qui se concentre sur l‘orientation professionnelle et sur le conseil en carrière à l’intention des femmes, développe l‘outil depuis 2002 dans le cadre du réseau de conseil public de Berlin.

Groupes cibles

L‘outil Wissen, was ich kann. Entdecken, wohin ich will, anciennement connu sous le nom de Kompetenzbilanz Online (registre des compétences en ligne), est conçu pour deux groupes cibles principaux:

 

  • Il s‘adresse principalement aux femmes à différentes étapes de leur formation et de leur carrière professionnelle, mais peut également être utilisé par les hommes.
  • De plus, il fournit des outils précieux pour les conseillers en orientation professionnelle, incluant des manuels, du matériel didactique, du soutien à l‘évaluation, des exercices et des documents à distribuer.
Objectifs

L‘outil vise à atteindre les objectifs suivants :

 

  • Permettre une évaluation structurée des compétences et des centres d’intérêt de l‘utilisateur.
  • Ouvrir des perspectives de carrières professionnelles alternatives en offrant un large éventail de plus de 548 métiers potentiels (qui est continuellement mis à jour).
  • Fournir une orientation professionnelle pendant les études ou la formation, mais aussi en cas de retour sur le marché du travail après une longue absence (par exemple en raison d‘un congé parental) ou en cas de réorientation professionnelle.
  • Permettre une réflexion sur les différences potentielles entre votre propre perception et votre image externe, grâce à une évaluation parallèle des compétences de l‘utilisateur par des personnes de con fiance, conduisant à une meilleure estime de soi
  • Soutenir les conseillers en orientation professionnelle en leur fournissant du matériel et des outils confirmés et structurés pour l‘orientation professionnelle.
Approche de l’intervention

L’outil Wissen, was ich kann se compose des éléments de base suivants:

 

  • Évaluation des capacités et des intérêts spécifiques de la profession pour 27 domaines d‘activités professionnelles
  • Évaluation de 15 compétences transférables (p. ex. capacité de travailler en équipe, empathie, aptitudes à la communication)
  • À la suite de l‘évaluation, une sélection de métiers appropriés (parmi plus de 548) est présentée, y compris une analyse visuelle complète de l’adéquation des utilisateurs aux compétences requises.
  • L‘éventail des professions inclut également des profils d‘emploi non formalisés qui ne sont pas encore formellement reconnus comme des profils d‘emploi mais qui offrent un potentiel de travail et de revenu décent (par exemple, professeur de yoga)
  • Outre l‘auto-évaluation, l‘outil prévoit également l‘évaluation des compétences des utilisateurs par une ou deux personnes de confiance, cette évaluation servant de base à un dialogue sur les différences potentielles entre la perception de soi et l‘image externe
  • Exploration des domaines professionnels potentiels (Jobs to click – emplois à cliquer), basée sur une évaluation plus large des intérêts et des compétences dans 27 domaines d‘intérêts professionnels, et fourniture d’informations plus détaillées sur les profils professionnels.

 

Wissen, was ich kann a été conçu comme un outil d‘auto-évaluation numérique autonome, mais il peut être utilisé dans le cadre d‘une approche de conseil combiné, qui comprend également des rencontres personnelles avec des conseillers KOBRA ou des ateliers de conseil. L‘outil et la rencontre de conseil sont gratuits.

Activités

Le développement et la diffusion de l‘outil d‘évaluation requièrent les mesures suivantes:

 

  • Développement d‘un concept didactique en vue d’élaborer des questionnaires appropriés pour les compétences et les intérêts transférables et spécifiques au métier, y compris la visualisation des résultats.
  • Analyse et visualisation d‘informations pertinentes spécifiques au marché du travail et aux métiers
  • Développement d‘une application informatique adaptée
  • Développement et mise en place d‘une stratégie marketing
  • Un mécanisme de mise à jour continue de l‘information sur les métiers
  • Fourniture d‘options de conseil hors ligne (par exemple au sein d‘un réseau d‘ONG)
Ressources

Les activités décrites ci-dessus font appel à un éventail de diverses compétences et ressources:

 

  • Experts en pédagogie / formation des adultes et experts en marché du travail
  • Experts en informatique
  • Experts en marketing / médias sociaux
  • Ressources pour la mise à jour continue de l‘information relative à l‘emploi
  • Conseillers

 

En outre, des ressources financières sont requises pour l‘hébergement du site Web.

Résultats

Avec cet outil, l‘orientation professionnelle met davantage l‘accent sur la recherche des intérêts liés à l‘emploi, notamment pour les femmes, en plus d‘une évaluation approfondie des compétences acquises et des exigences du marché du travail. Grâce à cette approche, les femmes en (ré)orientation professionnelle ne se reposent pas uniquement sur leur diplôme ou leurs certificats, mais sont encouragées à identifier leurs intérêts et à explorer les opportunités professionnelles et les besoins de formation.

 

En outre, l‘outil a contribué à mieux faire comprendre aux utilisateurs l‘importance des compétences acquises en dehors du monde du travail. En particulier, les femmes entreprennent souvent des activités ou assument des responsabilités qui ne sont pas formellement reconnues comme une qualification, mais qui contribuent à développer des aptitudes et des compétences spécifiques qu‘elles peuvent reconnaître et dont elles peuvent bénéficier pour faire avancer leur carrière professionnelle. L‘outil inclut les compétences de ce type dans la grille d‘évaluation.

Conseils aux professionnels
  • Ne sous-estimez pas le besoin de mises à jour continues: l‘outil ne restera attractif que si les profils professionnels proposés sont mis à jour. Cela signifie qu‘il faut inclure les nouveaux profils émergents et mettre à jour les profils de métier existants.
  • Utiliser autant que possible l‘information existante sur le marché du travail et sur les métiers: quand le niveau de qualité en permet l’usage, l‘outil devrait permettre d‘accéder aux informations relatives au marché du travail et à l‘emploi et de les utiliser, car l‘analyse de ces informations prend généralement beaucoup de temps et est coûteuse.
  • Utiliser autant que possible l‘expérience accumulée au cours de l‘orientation professionnelle directe: l‘outil n‘est pas conçu pour servir d‘outil général d‘évaluation de compétences génériques. Il est voulu pour être aussi précis que possible sur les compétences pertinentes requises pour chaque profil d‘emploi, tout en tenant compte de l‘état d‘esprit et de la situation spécifiques des femmes en phase de (ré)orientation professionnelle. Cette expérience est généralement acquise dans des situations de conseil direct telles que celles mises en place par des institutions de conseil et devrait être utilisée dans toute la mesure du possible dans la conception de l‘outil.
  • Appliquer un concept de conseil mixte: bien que l‘outil puisse être utilisé seul, il est fortement recommandé qu‘un conseiller neutre soutienne l‘orientation professionnelle. C’est le moyen idéal pour compléter ou aider à interpréter les résultats de l‘auto-évaluation et cela facilite ensuite la recherche du profil d‘emploi souhaité, tout en renforçant l‘estime de soi et en encourageant l‘utilisateur.
  • Soutenir l‘utilisateur tout au long du processus d‘évaluation numérique: comme cet outil est conçu pour l’apprentissage en ligne autonome et que le sujet est potentiellement délicat, car il touche à l‘auto-perception de l‘utilisateur, l‘application devrait guider et accompagner l‘utilisateur autant que possible tout au long du processus d‘évaluation.
  • Appliquer un large spectre de marketing pour l‘outil: outre les canaux standard tels que les médias sociaux et des liens vers des sites Web pertinents, l‘outil devrait également être promu par le biais de conférences, de réseaux et d‘ateliers.
Glossaire

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